WEB POS系統-店務管理的最佳幫手
有鑑於傳統POS系統介面不美觀、價格昂貴、操作不便的問題,因此我們在開發WEB POS系統時首要就是克服這些問題,並且因應美髮業常見的店務管理問題去開發系統,而最常見的管理問題例如人工作業帶來的繁雜與不便,美髮店務以往多用人工作業抄寫各項紀錄,例如消費紀錄、預約紀錄、商品銷貨紀錄等等,耗時費力且容易出錯,在服務為重的美容業裡必須讓客戶感受到「被尊重」、「賓至如歸」,將可以有效加強客戶黏著度,並為店家帶來穩定的業績。
美容業管理主要的經營核心在於人力,如何提升人員效率與減少多餘作業時間,是鈞陽的WEB POS系統要解決的一大管理問題。美容店家採用WEB POS、行動裝置與社群媒體的結合,可以做到讓店務流程更順暢,讓商家、設計師、客戶都能更輕鬆快速的完成任何作業程序,進而創造業績翻倍的成效,是連鎖店事業不可缺少的得力幫手。
美髮WEB POS系統功能介紹
此案例介紹以美髮業為主角,解決了美髮業常見的店務管理問題,例如顧客預約管理、當場打單結帳、會員管理、員工管理、業績分析、總部/門市權限控制等。這套美容美髮WEB POS系統同時也適用於其他美容相關產業,例如美甲、美睫、美體健身、整復推拿等,如果有特殊管理需求,例如有提供美容體驗課程,或是各門市間有寄貨還貨機制等,都能開發對應的功能以因應需求,是市面上功能齊全、最適合美容店家的營運管理系統。
此美髮WEB POS系統分為三個平台介面:
◆預約平台(客戶端)
選擇消費門市
客戶可就近選擇欲前去消費的門市。
選擇設計師
客戶可檢視設計師的簡單基本資料後,指定想要的設計師。
選擇消費項目
先選擇需要哪些服務,例如洗髮/染髮/燙髮/護髮等。
選擇預約時間
選擇可預約的時段,並填寫預約資料。
◆結帳平台(門市端)
會員消費習慣
以電話搜尋,快速帶出會員資料與會員消費習慣。
新增門市客戶資料
會員資料可在管理後台新增,也可以在結帳前台做新增。
當場打單結帳
門市人員依照客戶服務項目可立即打單、立即結帳。
◆管理後台(管理階層)
總部/門市權限管理
依照規模需要,可分總部/門市不同的系統權限。
服務性/非服務性商品
服務性商品例如洗染燙護髮,非服務性商品例如洗髮精、吹風機等透過髮型設計師來推薦販售的專業產品。
會員資料與消費習慣
後台可查詢到會員資料與過往消費習慣,輕鬆查詢、輕鬆管理。
各項數據分析
依據前台POS開單情形,透過後台統計各式數據(銷售額/商品銷售/下單時間分析/新來客分析/設計師績效點數)。
※系統流量空間與每月維護費用另外計費。
※門店達一定數量,每一新門店設定費另外計費。
※可另結合店家形象網站建構、人員差勤管理、薪資計算、商品進銷存管理、課程堂數管理、門市借貨還貨機制、LINE@線上預約、LINE@會員中心等客製化開發,費用另外計費。
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美容店務WEB POS系統,您經營管理的全能幫手
鈞陽至今擁有24年的系統輔導經驗,我們許多的系統功能都是源自於客戶心中所想、實際所要,這套美容美髮WEB POS系統也是如此。市面上不乏其他系統廠商已經做好的套裝美髮POS系統,但客戶看重的是我們系統的客製彈性度, 因此例如上述提到的扣課程機制、門市間寄貨還貨機制,又例如要做到總部統管與門市分控的設定,都可以經由系統微調或客製功能開發去做到,真正做到因應各美容業店家的實務需求。
鈞陽的美容美髮WEB POS系統具有以下優點:
系統操作好上手
客戶預約/門市結帳/門市後台,因應功能的不同將介面分開管理。
系統擁有微客製彈性
依照產業特性的不同,可開發對應的功能以因應需求。
專業售後服務
專業輔導系統導入,售後也有客服團隊可即時回覆操作問題。
適用各種美容行業店務
美容、美髮、美甲、美睫、美體健身、整復推拿等都適用。