ERP系統導入緣起
我們是位於淡水的早餐食材批發商,批發各式通過HACCP、ISO22000雙認證,可安心購買的冷凍、冷藏、常溫食品,通路有許多早午餐店、咖啡廳、飯店等,也持續在尋找各大企業公司、早午餐店、飯店、餐廳、咖啡廳、網拍業者等來大量批發。
要應對那麼大的業務量,勢必得透過數位化的管理才能減輕負擔。我們使用過三家不同廠商的系統,使用上總有些功能是無法完全滿足我們的需求的,一直到遇到鈞陽之後,我們常笑說,像是吃到毒品一樣,回不去了。
ERP系統推薦
沒有100分的系統,但鈞陽提供了99分的服務!
【ERP系統】
在找了鈞陽系統之後,基本上大部分的功能都有涵蓋過去我們所需要的,但為了更加貼近我們的使用,所以有再花一些客製化的費用,而我們向鈞陽提出的[合理化建議需求],在雙方的確認下鈞陽是有協助免費修改的,彼此都有個共識,那就是一起努力將系統優化、越做越好。
沒有100分的系統,但鈞陽提供了99分的服務!就算是現階段不能滿足的功能,但他們公司常講:有邏輯、有預算、有時間,就都可以做到。
B2B下單系統可以讓客戶自行下單,訂單會自動回傳到ERP中。
【B2B下單系統】
我們大部分的客源都是早餐店,過去我們每天都要接收客戶的電話、傳真、LINE訊息,再將記錄下來的資訊手打輸入ERP系統的訂單作業裡,在這部份我們耗費了不少人力和時間。而在某次與北部主管Sandy的討論下,決定使用他們開發的B2B下單系統,讓客戶可以自行下單,而資料可以自動回傳到ERP中。
雖然我們是這個B2B下單系統的先行者,更是花了不少時間成本與系統費用在上面,但好處在於使用測試的階段雙方可以深入檢討,鈞陽可接受客製化、系統調整,而我們可以將客戶使用上的體驗如實反映給鈞陽,他們會接受並想出更好的解決方式,讓這系統在雙方的努力下越來越完整。
【彈性功能】
1、批次價格調整:2022年通貨膨脹劇烈,原物料持續上漲,系統可以做到批次大量的調整金額,這個功能幫助我們快速追上通膨的腳步,避免金額的錯誤造成公司損失。
2、客戶常用交易:我們販售種類多、選擇也多,例如我們光是在肉鬆這個品項就有四、五種提供給客戶選擇,但客戶常購買的肉鬆可能只有特定一種,此時我們可以幫客戶設定他們常交易的商品,或讓客戶自行設定,以幫助他們在下單的時候可以快速找到自己需要的商品。
3、大量匯入商品圖片:通常客戶會依照商品名稱或圖片來進行下單,而圖片的部分只需要依照鈞陽提供圖片匯入規格,就可以幫助我們一次性大量的匯入所有商品圖片,而不需要我們一個一個慢慢上架,省下我們很多時間!