常見Q&A

Enterprise Resource Planning 簡稱ERP,中文稱為企業資源規劃。ERP系統可管理公司的財務、會計、訂單、採購、銷貨、出貨、營運、製造、報告及人力資源活動,提供企業內部資源整合、各部門工作流程、管理及作業流程,即時反應各部門的使用狀態,縮短企業反應時間,並且提供企業營運決策的重要依據,有效降低營運及管理成本,進而提高顧客滿意度。而鈞陽的DATKING ERP系統提供微客製化服務,依照公司需求進行系統上的調整,達到企業專屬化,讓所有行業使用ERP系統都可以輕易上手。

行業別客製化系統:
月子中心ERP管理系統  (全台最完整功能與最多用戶使用)
工程營造業ERP系統
.斤兩換算ERP進銷存系統
電商ERP進銷存系統
供應鏈採購AI系統
AI雲特助B2B下單系統
AI雲特助B2C購物系統
.AI雲特助B2C2C系統
.AI雲特助團購下單系統
.A雲特助FB+1幫賣加系統

比起挑選「最好」的ERP系統,因應企業的商業模式與規模大小去挑選「最適合」的ERP系統,才是正確的方向。或許有的商品在做購買選擇時可倚賴品牌知名度,能獲得一定的品質保障與產品效益,但對ERP系統來說,建議應仔細評估什麼樣的系統最能幫助企業釐清管理流程,並且確保ERP系統具有發展性能跟隨企業規模成長而一同成長,才能帶來最高的CP值,我們提供了以下五點建議,可以作為評估ERP系統合適性的條件。

ERP系統五大評估重點:
STEP 1   先收集企業內部使用者之痛點、想解決的問題。
STEP 2   打聽同業使用哪一套ERP系統,或Google搜尋評價優良的系統。
STEP 3   萬中選一、精挑細選、價格排外。
STEP 4   評估ERP系統功能(符合產業需要、客製化幅度、操作靈活度、舊資料能否轉入系統)。
STEP 5   評估ERP系統商專業度(系統輔導經驗、系統熟悉度、溝通能力)。

ERP是一套協同管理工具,工具是主體、管理是目標,而協同是系統才能實現的,然而台灣的ERP系統廠商多不勝數,建議可以遵循我們提供的評估要點,以需求為導向,避免企業花費了高額建置成本卻發現系統不符合產業性質所需。

每一家ERP系統商在企業導入ERP系統時的步驟都不盡相同,並沒有通用的ERP導入步驟,而鈞陽的DATAKING ERP系統經由系統顧問團隊縝密的規劃,制定了一套系統導入SOP。

DATAKING ERP五大導入步驟:
STEP 1   成立ERP導入小組
STEP 2   彙總各部門使用之表單
STEP 3   確認產品料號編碼原則
STEP 4   系統測試上線與人員教育訓練
STEP 5   提高企業全體人員使用系統的配合度

鈞陽的DATAKING ERP系統擁有最貼近Excel的操作模式、各種角度的資料查詢功能,對於很多初導入ERP系統的企業來說也能快速上手,我們系統顧問師常在介紹系統時收到客戶正向的回饋,因為僅需簡單的介紹客戶就能對系統操作方式了然於心。而系統在售後階段,鈞陽除了有專業的客服團隊會幫助客戶了解ERP如何操作,同時我們也擁有線上教學手冊、線上教學影片,當客戶有任何疑問時都能以自己想要的方式獲得解答。

我們常常遇到客戶要諮詢更換正在使用的ERP系統,原因大多是原有系統功能不符合現在所需、有系統客製的需求、原有ERP系統商服務態度不佳、系統只能維護沒有升版、客服找不到人……等等,所以有必須更換ERP系統的情況,而轉換系統非一朝一夕可以完成,以淡季導入為上上策、旺季導入為中策、放任不改為下下策,另外負責與ERP系統商對接的窗口,必須要可以與跨部門溝通協調、足夠了解整間公司管理流程,如此一來在與ERP系統商密切的溝通下,才能加快系統上線的速度。

更換ERP系統的必經步驟如下:
STEP 1   三大基本資料匯入系統  (客戶、廠商、產品)。
STEP 2   平行運行新舊系統。
STEP 3   報表格式調整、需求檢視。
STEP 4   不急不徐的節奏。
STEP 5   完成階段目標。

『您終究要開歐洲車的那為什麼不一開始就開?』這是ŠKODA Tawian的廣告台詞。

相同的,您的公司遲早都要系統化,為什麼要等到業務量大了以後,再來花錢買系統呢?一開始就使用系統,它可以幫您把所有的資料都作有效的收集與分析,在這個深不可測的Big Data的時代,各大中小企業無不追求大數據、數位化、人工智能,而一個好的ERP系統,它就是一個有效率可以做到企業數位轉型的工具,能為企業減少人為錯誤、增加工作效率、產出有效數據幫助企業決策。DATAKING ERP系統擁有模組化的系統概念,可以依照公司的營運規模與商業型態去決定要採用哪些模組的系統(如財務模組),日後如有其他需求再做增購即可,比起全套系統購買,會是更經濟實惠的做法。

DATAKING ERP系統模組:
訂單/採購管理系統
進銷存管理系統
帳款管理系統
票據資金管理系統
會計總帳管理系統
生產管理系統
人力資源管理系統

ERP系統導入失敗的案例時有所聞,常見的導入失敗原因有管理流程改善目標不明確、企業經營者或高階主觀對系統的支持度不高、企業內部人員對系統的配合度不足、ERP系統專案執行效率不佳、組織內部管理流程不明確、ERP系統商與企業內部雙方溝通不足……等因素,系統要能上線確實不易,但絕非不可能的任務。建議企業在評選ERP系統時,除了參考系統廠商提供的標準化簡報,可以的話也要套用企業的現有作業流程去實際操作系統,如此一來才能確保系統功能足夠、作業流程正確、報表格式符合所需。

常有客戶初來接洽時直接詢問是否有軟體試用版,想要先試用過軟體再談後續合作,然而ERP系統涉及的作業流程是很繁雜的,直接提供軟體試用卻沒有事先經過系統教學,基本上使用者是很難短時間就領略到系統操作訣竅的。要評估ERP系統是否適合企業,最實際的方式還是直接與系統顧問師接洽,並套用企業現有的作業流程做實況模擬,這樣的方式才是。

ERP系統導入前五大步驟:
STEP 1   選擇最適合企業的ERP系統
STEP 2   成立ERP導入小組
STEP 3   提出希望改善的問題或管理流程
STEP 4   實際嘗試操作系統、深入了解是否符合需求
STEP 5   系統上線前調整

選擇ERP系統

成立ERP專案小組

希望改善的管理流程

系統套入企業實際流程

上線前檢視、調整


為了因應各產業不斷改變的趨勢,鈞陽除了提供ERP套裝軟體擁有微客製化的調整彈性,也針對個別行業開發出專屬ERP系統,例如產後護理之家ERP系統工程營造ERP系統AI雲特助B2B下單系統AI雲特助B2C購物系統電商ERP雲端POS系統、批發業管理系統、製造業管理系統…等,是用多年累積的客戶服務經驗,親身了解行業所需後開發出的客製化ERP系統。

擁有一套真正適合企業的系統,才能讓企業競爭力持續成長,鈞陽的DATAKING ERP系統是一套直覺式的商用套裝軟體,版面清楚易懂,且分為多個模組,可讓企業依照實際需求做出最合乎經濟效益的選配,再搭配企業個別的客製化調整,成為企業在管理時最佳夥伴。另外鈞陽在系統輔導時,不乏遇到目前使用他家系統,但現在因為各種原因導致要轉換新系統的客戶,在此過程中我們汲取了各家系統的優缺點,這也成為我們系統一直進步的動力,這在我們接洽了解系統時,都能為您做進一步的介紹與分析。

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DATAKING ERP系統是一套完善的商用套裝軟體,擁有囊括企業營運流程的系統模組。企業可依照需求選配ERP模組,後續如果需要擴充可以逐步地進行調整,基於每家企業的需求不同、產業knowhow不同,經由業務先行了解貴司需求後才能給予最精準的報價結果。

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